Política de privacidad

Datraz es una aplicación para que entrenadores personales hagan el seguimiento de sus clientes. Aquí explicamos qué datos se tratan, quién es responsable de cada uno, para qué se usan y qué derechos tienes. Si algo no queda claro, escríbenos a hola@datraz.com.

Quién es responsable de tus datos

Depende de quién seas:

• Si eres entrenador, el responsable de los datos de tu cuenta es Víctor Gracia Muñoz, titular de Datraz (datos completos en el aviso legal).
• Si eres cliente de un entrenador (o has enviado una solicitud para entrenar con él), el responsable de tus datos es tu entrenador: es quien decide qué datos se recogen y para qué. Datraz actúa como encargado del tratamiento: guarda y procesa esos datos por cuenta de tu entrenador y siguiendo sus instrucciones, con un contrato de encargo que forma parte de nuestros términos.

Qué datos se tratan

Entrenadores

• Nombre, email y contraseña (guardada cifrada, nunca en claro).
• Los ajustes de tu cuenta: marca, colores, logo, perfil público (con tu usuario de Instagram si lo pones), paquetes, disponibilidad y agenda.

Clientes

• Identificación y contacto: nombre y email.
• Datos de salud: respuestas al cuestionario de salud (PAR-Q), peso y medidas corporales, fotos y vídeos de progreso, calidad y horas de sueño, fatiga, estrés, motivación, alimentación y entrenamientos realizados.
• Notas, mensajes (texto, notas de voz, fotos y vídeos) intercambiados con el entrenador, y citas.
• Los objetivos y retos que te pone tu entrenador; su progreso se calcula con lo que registras.
• Si tu entrenador la tiene activada, la revisión semanal: la foto de progreso (que también queda en tus fotos), el peso y tus respuestas a sus preguntas, con la respuesta que te escribe.
• Sobre las citas: las solicitudes de sesión, las confirmaciones de asistencia y las cancelaciones (con su fecha, para aplicar la norma de cancelación del entrenador y su bono de sesiones).

Personas que envían una solicitud

• Lo que escriben en el formulario: nombre, email, teléfono, objetivo, notas de salud o lesiones, disponibilidad y quién les recomendó.

Para qué y con qué base legal

• Prestar el servicio al entrenador (cuenta, herramientas, soporte): ejecución del contrato.
• Datos de salud de los clientes: solo con el consentimiento explícito del cliente (art. 9.2.a del RGPD), que la app recoge antes de que empiece a usarla y queda registrado con su fecha. Se puede retirar en cualquier momento; a partir de ese momento el entrenador no podrá seguir haciendo el seguimiento en la app.
• Solicitudes: consentimiento de quien envía el formulario, para que el entrenador valore la solicitud y le conteste.
• Seguridad (por ejemplo, limitar intentos de acceso repetidos): interés legítimo en proteger las cuentas.
• Mejorar la app (cifras de uso y opiniones que nos envíes): interés legítimo en saber si la herramienta resulta útil y arreglar lo que falle.

No vendemos datos, no los usamos para publicidad y no los compartimos con nadie fuera de los proveedores técnicos que se indican abajo.

Resúmenes y borradores con inteligencia artificial

Si el entrenador pide un resumen con IA, se envía al proveedor de IA lo imprescindible para redactarlo: el nombre y objetivo del cliente, sus métricas semanales agregadas, los avisos calculados por la app y las notas que haya escrito. El resumen es una ayuda para el entrenador: no toma decisiones sobre nadie ni sustituye su criterio.

Al responder a una revisión semanal, el entrenador puede pedir un borrador a la IA. Para escribirlo se envía el nombre de pila y el objetivo del cliente, sus respuestas y su peso de esa revisión, los datos de esa semana (medias, entrenos, récords, retos y avisos) y, para imitar su estilo, sus respuestas anteriores a ese cliente. La foto nunca se envía a la IA. El borrador solo aparece en la pantalla del entrenador, que lo revisa y decide qué enviar: nunca se manda nada al cliente sin que el entrenador lo envíe.

Protip diario

Si tu entrenador lo tiene activado, al registrar tu día se desbloquea un consejo general. La app lo elige a partir de lo que acabas de registrar (por ejemplo, si has dormido poco, uno sobre sueño). La elección la hace la propia aplicación con reglas fijas: no interviene ninguna IA ni ningún tercero. Se guarda qué consejo has visto cada día para no repetírtelo.

Avisos

Si activas las notificaciones, la app te avisa de lo que pasa con tus sesiones (una nueva, un cambio, una cancelación, la respuesta a una solicitud), de un objetivo nuevo y de la respuesta a tu revisión semanal. También te recuerda cada sesión antes de que empiece (cuándo, lo decide tu entrenador; nunca de noche), te avisa el día de tu revisión semanal si aún no la has enviado y, si aún no has registrado tu día, te lo recuerda por la tarde. Este último aviso lo puedes desactivar en tu inicio; y todas las notificaciones, desde los ajustes de tu móvil o navegador.

Imágenes para compartir

Si bates un récord o cumples un objetivo, puedes crear una imagen para compartirla (por ejemplo, en Instagram) con el logro, la fecha y la marca de tu entrenador. No lleva tu nombre, se crea en el momento en que la pides, no se guarda en ningún sitio y solo sale de la app si tú decides compartirla.

Uso de la app y opiniones

Guardamos cuándo abriste la app por última vez y contamos, por entrenador, cuántos clientes registran su día, cuántas citas y rutinas se crean y cuántos mensajes se envían. Son cifras para saber si la app se usa y mejorarla: no incluyen el contenido de tus registros ni de tus mensajes. Si nos escribes desde "Danos tu opinión", guardamos tu mensaje, tu cuenta y la pantalla desde la que lo enviaste, para poder entenderlo y responderte. Tu entrenador no ve lo que nos envías.

Proveedores que tratan datos por nuestra cuenta

• Vercel Inc. — alojamiento de la aplicación y de los archivos (fotos, vídeos, audios), que se guardan de forma privada: solo se pueden abrir desde la app, por quien tiene permiso. Servidores en Fráncfort (UE).
• Neon — base de datos. Servidores en Fráncfort (UE).
• Anthropic PBC — solo para los resúmenes y borradores con IA descritos arriba, cuando el entrenador los pide.
• Servicios de notificaciones del navegador o del móvil (Google, Apple, Mozilla) — solo si activas las notificaciones. Transportan el aviso cifrado y no pueden leer su contenido.

Algunos de estos proveedores son empresas de EE. UU. Cuando un proveedor puede acceder a datos desde fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. La búsqueda de alimentos por código de barras consulta la base pública Open Food Facts enviando solo el número del código, nunca datos personales.

Cuánto tiempo se conservan

• Mientras la cuenta esté activa.
• Si un entrenador desactiva a un cliente, sus datos se conservan (por si vuelve) hasta que el entrenador lo elimine definitivamente. Al eliminarlo, se borran de inmediato de la aplicación; pueden quedar en copias de seguridad técnicas durante un máximo de 30 días antes de desaparecer del todo.
• Si un entrenador cierra su cuenta, se eliminan su cuenta y los datos de sus clientes en un plazo de 30 días.

Tus derechos

Puedes pedir acceso a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte a su tratamiento, limitarlo, pedir su portabilidad y retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que eso afecte a lo tratado antes.

• Si eres cliente, dirígete primero a tu entrenador, que es el responsable. También puedes escribirnos a hola@datraz.com y le ayudaremos a atender tu solicitud.
• Si eres entrenador, escríbenos a hola@datraz.com.

Si crees que no se han respetado tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Menores

Si tienes menos de 14 años, necesitas que tu madre, padre o tutor legal dé el consentimiento por ti.

Seguridad

Toda la comunicación va cifrada (HTTPS). Las contraseñas se guardan cifradas y nadie —ni tu entrenador ni nosotros— puede verlas. Los enlaces de acceso son de un solo uso y caducan. Cada entrenador solo puede ver los datos de sus propios clientes.

Cookies

Solo usamos las cookies técnicas imprescindibles para mantener tu sesión iniciada, y el almacenamiento del navegador para recordar pequeñas preferencias (por ejemplo, si ya cerraste el aviso de notificaciones). No usamos cookies de analítica ni de publicidad, por eso no te pedimos que las aceptes.

Cambios

Si cambiamos esta política de forma relevante, lo avisaremos en la aplicación antes de que el cambio se aplique.